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O que é uma reclamação?

Antes de entrarmos no vivo do assunto, é importante entender o que é exatamente uma reclamação. 🔑 Trata-se de um mecanismo que os consumidores podem utilizar para submeter um pedido formal sobre uma questão relacionada a um 🔑 produto ou serviço que encontraram. Isso pode incluir coisas como produtos defeituosos, má qualidade de serviço ou problemas com faturas, 🔑 entre outros.

Quando registrar uma reclamação?

A Universidade da Califórnia aceita reclamações de consumidores que tiveram problemas com produtos ou serviços que 🔑 adquiriram e tentaram resolver diretamente com a empresa fornecedora, mas não obtiveram êxito. Então, se você tentou resolver a situação 🔑 sem sucesso, é hora de submeter uma reclamação.

Onde registrar uma reclamação?